ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

онлайн-курса «Границы, которые не ранят»

4.ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ

4.1. Услуга оказывается в течение периода, оплаченного Заказчиком.

4.2. Заказчик самостоятельно принимает решение о применении информации, полученной в ходе оказания Услуг.

4.3. Заказчик гарантирует, что он:

- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

- достиг возраста 18 лет;

- самостоятельно изучил информацию об Исполнителе в открытых источниках, считает возможным получить пользу от информации, предоставляемой Исполнителем, с учетом собственных стартовых навыков и знаний по теме Услуг;

- дает согласие Исполнителю на обработку персональных данных (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты) с целью заключения и исполнения Договора;

- дает Исполнителю согласие на публикацию предоставленного Заказчиком отзыва или результата оказания Услуг в виде фото или видеозаписи, в сети Интернет и использовать их для рекламы Услуг Исполнителя без дополнительного согласия Заказчика.

4.4. Заказчик обязан:

4.4.1. В случае, если в рамках оказания Услуг предполагается выполнение заданий Исполнителя, выполнять их точно и в срок, указанный Исполнителем при подаче задания.

4.4.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, в т.ч.: надлежащий доступ в Интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

4.4.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail.

4.4.4. Соблюдать правила поведения на онлайн вебинарах и в групповых чатах в мессенджерах, проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам, в т.ч. не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителей Исполнителя или других заказчиков, не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц, не вести политическую агитацию.

4.4.5. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.

4.4.6. Не использовать предоставленные Исполнителем материалы и информацию с целью извлечения прибыли.

4.5. Заказчику запрещено:

4.5.1. Использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта (Платформы), порядка оказания Услуг, функционирования разделов, сервисов, возможностей и инструментов Сайта (Платформы), а также персональных страниц, личных кабинетов, аккаунтов других пользователей или иных третьих лиц, в том числе совершать действия, целью которых могут являться получение доступа к скрытым разделам, сервисам, возможностям Сайта (Платформы), получение персональных данных третьих лиц, завладение правами администратора Сайта (Платформы), получение доступа к Услугам в объёме, который не был им оплачен.

4.5.2. При использовании Сайта (Платформы) загружать, хранить, публиковать, распространять, вредоносное программное обеспечение, в том числе вирусы, трояны, перехватчики паролей и т.п.

4.5.3. Предлагать третьим лицам Услуги, связанные с использованием материалов и информации, полученной при оказании Услуг Исполнителем, а также связанные с использованием Сайта, его разделов, сервисов, возможностей и инструментов, независимо от того, осуществляется ли такое использование с получением какой-либо платы или без получения такой платы.

4.5.4. Осуществлять запись или копирование предоставляемой Исполнителем Заказчику информации и материалов, создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли или без нее, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.5.5. Каким-либо образом распространять материалы и информацию, полученную при оказании Услуг Исполнителем, передавать их третьим лицам, предоставлять к ним доступ третьим лицам, в т.ч., запрещается создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в Интернете, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.), в которых могут быть размещены материалы и информация, полученные от Исполнителя («сливы», «складчины» и пр).

4.6. Заказчик вправе:

4.6.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг по электронной почте info@deti-psy.ru.

4.6.2. Отказаться от предоставления дополнительной информации в любой момент, направив Исполнителю соответствующее уведомление.

4.7. Исполнитель вправе:

4.7.1. Вносить изменения в Услуги.

4.7.2. В одностороннем порядке изменять даты и время проведения консультаций, онлайн встреч, а также иные условия оказания Услуг, уведомив об этом Заказчика по его контактным данным не менее чем за 3 рабочих дня.

4.7.3. Информировать Заказчика об имеющихся у Исполнителя или партнеров Исполнителя специальных предложениях.

4.7.4. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ.

4.7.5. Получать от Заказчика информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте.

4.7.6. В случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов оказания Услуг в виде фото или видеозаписи, Исполнитель вправе распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы Услуг Исполнителя без дополнительного согласия Заказчика.

4.7.7. Использовать в коммерческих и рекламных целях материалы/отчеты/кейсы, возникшие в результате действий Заказчика или при его участии в процессе исполнения Договора с предварительного согласия Заказчика.

4.8. Услуги считаются надлежаще оказанными и приятными Заказчиком, если в течение 3 рабочих дней с даты окончания оказания Услуг Заказчик не направит Исполнителю мотивированную претензию на электронный адрес.

4.9. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным, срок ответа на претензию 10 рабочих дней.

4.10. В случае не урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит передаче на рассмотрение в суде г. Москвы по месту нахождения Исполнителя.

4.11. Все уведомления в адрес Исполнителя направляются Заказчиком на адрес электронной почты, указанный в Оферте.

4.12. Все уведомления в адрес Заказчика направляются Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Услуг.

5.РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных Офертой или обязательных правил Платформы.

Договор считается расторгнутым на следующий день после отправки Исполнителем Заказчику уведомления, внесенная предоплата возврату не подлежит и удерживается Исполнителем в качестве штрафа за нарушение обязательств по Договору.

5.2. Исполнитель вправе в любое время отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив об этом Заказчика за 3 календарных дня, при условии возмещения Заказчику убытков в сумме внесенной оплаты за Услуги пропорционально стоимости уроков, к которым доступ не был предоставлен.

5.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке до начала оказания Услуг, уведомив Исполнителя по электронной почте, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов по исполнению Договора, к которым Стороны относят в т.ч., но не ограничиваясь: суммы банковских комиссий, суммы агентских вознаграждений, суммы по договору с Платформой и пр., уплаченные Исполнителем в связи с приобретением или оплатой Заказчиком Курса.

5.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке после начала оказания Услуг при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов по исполнению Договора.

Для целей настоящего пункта Стороны определили следующий размер возмещаемых расходов Исполнителя в случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора в порядке п. 5.4. Оферты:

- суммы банковских комиссий, суммы агентских вознаграждений, суммы по договору с Платформой и пр., уплаченные Исполнителем в связи с приобретением или оплатой Заказчиком Курса – 15% от стоимости оплаченного тарифа

- доступ к Платформе, первому уроку, к бонусным материалам первого урока –15% от стоимости оплаченного тарифа

- доступ к каждому последующему уроку и бонусным материалам – 10% от стоимости оплаченного тарифа.

Таким образом, сумма возврата рассчитывается в зависимости от количества уроков, к которым Заказчику предоставлен доступ, к моменту отказа Заказчика от исполнения Договора, и расходов Исполнителя, с учетом процентного соотношения, указанного в настоящем пункте.

5.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке и потребовать возврата всей уплаченной предоплаты в случае нарушения Исполнителем срока предоставления Заказчику доступа к Платформе более чем на 7 календарных дней.

5.6. Отказ от исполнения Договора в одностороннем порядке осуществляется путем направления соответствующего письменного уведомления на электронную почту.

5.7. Возврат денежных средств в предусмотренных Офертой случаях осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем требования Заказчика.

Требование должно быть подписано собственноручной подписью и направлено в формате pdf или jpeg. К требованию должны быть приложены копии платежных документов и паспорта Заказчика.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. В случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных разделом 4.4, 4.5 Оферты, Заказчик обязан по требованию Исполнителя возместить убытки в полном объеме (в т.ч. упущенную выгоду), а также уплатить штраф (сверх сумм возмещения убытков) в размере 100 000 рублей.

6.2. В случае нарушения Заказчиком п. 4.5. Оферты, размер упущенной выгоды рассчитывается исходя из количества пользователей (количества скачиваний), получивших неправомерный доступ к материалам Курса, а если такое количество достоверно определить невозможно - Стороны определяют, что убытки Исполнителя составляют 500 000 рублей.

6.3. Штрафы уплачиваются сверх суммы убытков.

6.4. Уплата штрафа не освобождает от обязанности исполнить обязательство.

6.5. Заказчик уплачивает предусмотренные настоящим разделом Оферты суммы в течение 3 рабочих дней с даты направления соответствующего требования Исполнителем по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком при оплате Курса.

6.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил оплаченную Услугу Исполнителя, Услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

6.7. Исполнитель не несет ответственность за:

- несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика.

- невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

- косвенные убытки, упущение прибыли, упущение выгоды, независимо от способа их причинения.

- достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках оказания Услуг. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком в рамках оказания Услуг, реализуются Заказчиком самостоятельно.

- несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика или за его субъективную оценку.

6.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, и которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.

Сторона, которая ссылается на обстоятельства непреодолимой силы как на причину освобождения от ответственности, должна письменно уведомить другую Сторону о таких обстоятельствах с приложением подтверждающих документов.

После такого уведомления, Стороны проводят переговоры о приостановке действия Договора на период действия вышеуказанных обстоятельств либо о досрочном прекращении Договора и осуществлении окончательных взаиморасчетов.

7.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию.

7.2. Заказчик обязуется соблюдать режим конфиденциальности и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:

- предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на Сайте, Платформе;

- копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,

- разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;

- не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.

7.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

7.4. Условия о конфиденциальности действуют бессрочно.

7.5. В случае нарушения условий настоящего раздела Оферты, Заказчик обязан возместить Исполнителю все понесенные убытки, в т.ч. упущенную выгоду.

8.УВЕДОМЛЕНИЯ

8.1. Стороны признают юридическую силу документов, направленных по электронной почте или в мессенджеры, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанных собственноручной подписью (в т.ч. дополнительные соглашения, приложения, акты сдачи-приемки работ).

8.2. Ответственность за получение сообщений и уведомлений путем обмена электронными сообщениями лежит на получающей Стороне.

8.3. Сторона, направившая сообщение, не несет ответственности за задержку доставки сообщения, если такая задержка явилась результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров или форс-мажорных обстоятельств.

8.4. В случае изменения местонахождения сторон, почтового адреса, адреса электронной почты, реквизитов, стороны обязуются письменно уведомить друг друга о подобных изменениях посредством направления на адрес электронной почты обновленные данные, заверенные простой подписью стороны, не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня внесения таких изменений.

Стороны должны извещать друг друга, в случае нарушения конфиденциальности данных электронных почт, неправомерного доступа третьих лиц к их данным

9.РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Е-mail: info@deti-psy.ru

 тел. +7 920 060 7172